作者：中联科创特约嘉宾尹智

零售的未来，产品数字化和数字产品化  ——   产品数字化的价值创造机制在于，通过把实体世界里机械量级效率的事物和过程，转换到用一种近光速量级的连接和协同机制来处理（把基于碳基的实体映射为基于硅基的比特），从而提升了价值交付和体验的整个过程的效率，降低了成本 。

数字化的深化，也就是沿着这一条不断把碳基实体更多更深地映射为硅基比特来处理和模拟的思路。那一个自然而来的问题是，这种映射的极致状态会是什么？答案会是，纯数字化。也就是说，最好不要再去转换实体过程和产品，直接都用硅基比特，就可以创造出价值，而既然产品是纯数字的，交付过程也就自然是纯数字的 。这也就是品牌商只用出NFT鞋，NFT包，NFT衣服就可以卖出价值来的原因 —— 数字化本身就是产品。

那沿着这个思路，所有零售商都来做纯数字产品，行不行？显然，不行。奢侈品牌可以这么做的根本原因，是用户拥有和体验奢侈品的方式根本上就和快消品不同 —— 奢侈品很多都是拿来看和拿来秀的，纯数字形态，尤其是还可以用AR方式试穿到真人身上看的纯数字形态，就已经可以满足客户的核心的需求了。对一般不是那么高客单价的产品，纯实体形态太重，太慢，纯数字形态不实用，有没有其他形态？有，这就是"物数"phygital形态。我们对一个产品的体验，归根结底离不开我们的五感，而这之中我们又已经把视觉和听觉数字化了，从附图里看，我们距离把味觉的生物电信号数字化，几乎也就一步之遥了，一样的道理，触觉和嗅觉的产生也无非是一些生物电信号过程 —— 这就说到我经常在讲学时讨论到的一个点: 如果一个（如手伴之类的）实体产品能够被数字化地看，能够被数字化地听，还能够被数字化地触摸，那我们还有没有必要真的出一个实体版本呢？品牌商先出一个数字版本，先以NFT这种形式卖出去先拿到收入，在NFC流转过程当中，品牌厂商还可能有交易分成，直到有客户明确提出需要实体版本的时候再去生产；商家既预收了货款，又没有任何对供应链的先期投入，还可以针对客户要求精准定制（因为出实体之前一直是数字形态） —— 事实上，Nike收购的虚拟鞋商RTFKT就是这么干的，这，就不是产品数字化，而是数字phygital产品化了。 —— 仅代表尹智个人观点 Ken's personal view only