什么是新零售？一文带你读懂新零售！
2020-04-16 11:06:44
关于零售，有三个核心要素：即
P³+M，人(People)、货（Product）、场（Place）,在加上一个核心工具叫营销(Marketing）。
人就是消费者，货就是商品，场就是店铺，通过营销手段将人货场重构就成了消费体验场景，人货核心要素，营销是工具，场是载体。
零售就是以人为对象，以货为主角，以场为载体，链接“人” 与 “货” 的 “场”。
简单来说就是把商品最终卖给消费者的场地的商业模式就是零售。
核心要素：人、货、场
关系：人+货+场=零售
“人”里面的关键要素：流量（来客数）、转化率、复购率、用户画像（消费力、消费群体、购买力等）
“货”里面的关键要素：D（设计）- M（制造）- C（渠道）- R（零售）-C（消费者）
“场”里面的关键要素：位置、体验（装修、工具、氛围、业态组合等）
传统零售_
传统零售业态：百货（购物中心）、超市、便利店、专卖店、小卖部等。
以超市为例：厂商（生产商品）---品牌商（定位商品）---经销商/代理商（分销商品）---渠道商（超市、便利店、专卖店、购物中心等）---终端消费者。
在此链条中，商品几经周转到消费者手里。链条较长，信息不对等。
渠道商是链接商品和人的中间商，有很强的议价能力。
再比如电商：跟上面链条是一致的，只是把场给优化了，场有实体店铺变为虚拟店铺，虚拟店铺比实体店铺的优势在于链接人与货的场更加的庞大，消费呈现不受地理，时间限制。
多，快，好，省成为其主要标志，货更多，物流更快，商品更加丰富，由于省去门店成本等因素，促销多了，更省钱了。
在此链条中增加了信息流、物流和营销手段。
总之，电商的出现，已经在逐步改善传统零售的经营模式，优化传统零售的弊端，给了消费者更好的消费体验。
新零售_
▎ 新零售的由来
2010年的淘宝、京东、当当等电商的崛起将实体经济冲的支离破碎。
2015年阿里巴巴入股苏宁易购，成为第二大股东。
2016年10月阿里巴巴的云栖大会上，马云抛出了“未来没有电子商务，只有新零售”的观点。
▎ 什么是新零售？
马云说是对“人、货、场”的重构，重构是什么意思呢？
就是信息更加透明，体验更加极致，选择更加丰富，消费更加快捷等等，对于零售商和消费者共同的特点就是效率的提升。
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
通俗易懂的来说，新零售就是线上网络与线下实体店的结合，将线上网络宣传、资源、技术等对接至实体店，将实体店的消费者通过网络沟通维护转化为持久顾客。
▎ 新零售四大特点
从商品的销售环节看，新零售主要有以下四个特点：
· 以消费者为中心，一切能接触消费者的地方都有可能成为流量入口。
今天我们正处于一个商品严重过剩，信息媒体大爆炸，流量获取越来越难的时代，这时候零售关注的核心开始从商品转向消费者。
以消费者为中心，消费者买下商品意味着商家与消费者的关系才刚刚开始，商家盼望着与消费者永久保持联系。
本质就是经营流量，在流量争夺日益惨烈的今天，一切能接触消费者的地方都有可能成为流量入口。
· 线上线下由互博走向互相融合，互相促进。
无论是站在满足客户需求，还是站在商家获取客户和流量的角度，线上+线下的全渠道零售布局成为商家们的必然选择。
真正的新零售必定是线上、线下和现代物流的无缝结合，这种结合必定产生1+1>2的效果。
· 智慧门店——用人工智能技术提升门店运营效率。
相比电商，线下零售最欠缺的就是数据化的运营能力。
通过人工智能技术收集门店顾客数据，用数据驱动门店效率提升，是未来线下零售发展的大势所趋。
· 用互联网大数据为线下零售赋能。
智慧门店其实是靠自己长时间积累的数据来为门店赋能，要更好的提升零售效率，你还需要借助互联网大数据。
大数据就是新零售最厉害的武器，在与传统零售的竞争中必将战无不利。
新零售的趋势_
新零售本质上代表的是一种更高效率的零售，从传统零售到新零售的探索就是一个持续优化提升零售效率的过程，零售效率的提升可以依靠硬件技术的进步来获得，也可以依靠转变运营思维和方法来获得。
新零售是一场效率革命，是一场智能革命，是一场数据革命，是一场信息革命。它绝对不是一次资本革命，资本带来的新零售是虚无缥缈的。
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