电商小程序的运营干货,都快来get下吧!
2021-01-07 15:39
电商小程序如今已然占据了行业的大片河山,更有不少时代黑马通过小程序获取了人生的第一桶金,又或是成功实现了企业的改革和转型。而小程序的运营问题一直是我们的重中之重,毕竟流量和转化直接影响了企业的后期营收,故今天中联创科就来分享下电商小程序的一些运营干货,大家不妨来看看吧。
北京中联创科电商新零售系统软件小程序建设定制开发

(1)小程序+APP+公众号+社群

小程序:超级APP全域生态用户流量累计20亿+,流量聚集的差异化生态平台悄然出现,成为了大量商家利用小程序构建自身生态的重要战场;
APP:大量APP通过小程序进行引流,小程序相比APP获客效果更好,其便利性深受用户喜爱,使用户使用成本、企业获客成本降低;
公众号:商家在前期积累的公众号/生活号粉丝流量通过小程序可以释放自身价值,同时增加流量变现途径。公众号/生活号的社群效应与小程序的工具属性相得益彰,协同发展;
社群:社群是小程序的核心流量来源,也是小程序实现服务闭环提升用户留存的重要手段,提升社群服务质量和服务传播效率是小程序社群运营的重要目标。

(2)会员营销

会员管理:通过会员系统精选小程序目标客户,对其精细化运营,可搭建会员社群提升会员优越感;
会员储值:储值有礼,刺激引导会员客户充值,可以为小程序平台锁客,同时可以快速增加企业资金流;
会员等级:不同等级享受不同权益,帮助小程序平台会员进行分层管理,针对不同等级会员客户进行不同的营销方式;
消费积分:消费赠送积分,积分可兑换小程序商城相应权益,刺激客户多次消费。

(3)会渠道运营—通过分销实现老客带新客

小程序商城分销的模式是老客带新客,有二级分销,单品分销,多种提成规则,分享海报形式。
分销员招募:需配置分销规则,订制分销员招募计划,统筹小程序商城分销流程信息,可先邀请员工、亲朋好友成为首批分销员;
审核管理:设置分级、分群、加好友管理维护分销员,设立奖惩淘汰机制,建立分销员竞争,可关注分销员订单交易,了解分销员来源及流失情况;
玩法技巧:小程序商城促销力度、会员折扣与分销佣金的协调,尽量避免亏本情况发生;不同商品和平台发展阶段,采用不同的佣金比例和推广方式;根据分销员类型制定不同的方案,提供可分享的文案内容,朋友圈、社群分享;

(4)积分商城—建立积分体系,提升商品复购

搭建小程序积分商城的目的,是为了提升用户活跃度,提高用户的留存率,培养用户的忠诚度,提升复购率,有积分获取/积分消耗/积分商城商品形式。

(5)促销活动—利用折扣优惠刺激消费

限时秒杀:秒杀活动的目的是拉新和粗活,拉新的低效策略有利于吸引对价格敏感度高的消费者;促活可为小程序商城引流,进而提升消费者的客单价;
限时促销:指的是偏向于常规促销,目的是为了提升商品销量,可设置某个时间段内促销;
优惠劵:这种方法是为了吸引客户,提升二次消费,避免商品降价后不好涨价,可以利用优惠劵来刺激消费,让消费者产生“优越”感 。

(6)自提点—实体零售到店自提引流到店

可以针对线下实体零售开设自提点,通过小程序商城、拼团、砍价活动的交易订单可以设置为到店自提领取;用户的到店核销可通过其他的活动来刺激用户购买其他的产品,巧用到店自提,可以为门店引流获客。